Zásady ochrany súkromia

📥 1. Aké osobné a obchodné údaje zhromažďujeme a ako

Zhromažďujeme iba potrebné údaje pre poskytnutie maloobchodných a veľkoobchodných služieb.

Žiadne dodatočné údaje nezhromažďujeme bez výslovnej vôle používateľa alebo partnera. Údaje sa zhromažďujú prostredníctvom nasledujúcich kanálov:

Tiež zhromažďujeme neidentifikovateľné údaje o návštevníkoch webových stránok (typ prehliadača, krajina pôvodu, počet návštev) prostredníctvom analytických nástrojov.

Tieto údaje sa používajú iba na zlepšenie našich webových stránok a nie sú spojené s jednotlivými používateľmi alebo partnerami.

🎯 2. Ciele spracúvania osobných a obchodných údajov

Osobné a obchodné údaje používame výlučne na dosiahnutie cieľov, pre ktoré boli zhromaždené, podľa článku 6 GDPR a Zákonu SR o ochrane osobných údajov (58/2021 Z.z.).

Hlavné ciele sú:

1. Správne vykonanie zmluvy o kúpe-prodeji: Doručenie produktov (série Bang a Airmez) pre maloobchod a veľkoobchod, oznámenia o stave objednávky a dodania
2. Poskytnutie používateľskej podpory: Odpovede na otázky, riešenie problémov s objednávkami a dodankami prostredníctvom WhatsApp a e-mailu
3. Povinnosti podľa zákonov: Vystavenie daňových dokladov, dodržiavanie slovenských daňových a obchodných zákonov
4. Zlepšenie našich služieb: Analýza neidentifikovateľných údajov o využití webových stránok pre lepšie používateľské skúsenosti
5. Komunikácia s kupujúcimi/partnerami: Oznámenia o zmenách služieb, nových produktoch alebo akciách (iba ak používateľ/partner dal výslovnú súhlas)

Nikdy nepoužijeme vaše osobné alebo obchodné údaje na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

Môžete kedykoľvek zrušiť súhlas pre marketingovú komunikáciu.

🤝 3. Poskytovanie údajov tretím osobám a prenos mimo EÚ

Osobné a obchodné údaje zdieľame iba s potrebnými tretími osobami, ktoré sú potrebné pre vykonanie zmluvy o kúpe-prodeji alebo dodržiavanie zákonných povinností.

Všetci spolupracovníci sú povinní dodržiavať GDPR a Zákon SR o ochrane osobných údajov a údaje sa neposkytujú na iné účely.

Tretie osoby, s ktorými zdieľame údaje

• Logistickí a dodací partneri: Údaje potrebné pre dodanie produktov (meno/názov spoločnosti, adresa, telefónne číslo)
• Platobné služby: Údaje potrebné pre spracovanie platby (neuchovávame čísla platobných kariet)
• Slovenské dozorné orgány: Daňové, obchodné a ochranné orgány (ak to vyžadujú slovenské zákony)

Nikdy nepredáme vaše osobné alebo obchodné údaje tretím osobám na marketingové alebo iné komerčné účely.

🗣️ 4. Práva používateľov a partnerov podľa GDPR a slovenského zákona

Podľa článkov 15-21 GDPR a Zákonu SR o ochrane osobných údajov (58/2021 Z.z.) má každý používateľ a partner právo na nasledovné, bez poplatku a do 30 dní od požiadavky:

• Právo na prístup: Získanie informácií o tom, či budú vaše údaje spracúvané, na aké účely a s kým sa zdieľajú
• Právo na opravu: Oprava nesprávnych alebo neúplných osobných a obchodných údajov
• Právo na vymazanie ("Právo na zabudnutie"): Vymazanie vašich údajov, ak nie sú už potrebné pre ciele, pre ktoré boli zhromaždené
• Právo na obmedzenie spracúvania: Obmedzenie spracúvania údajov v určitých situáciách (napr. ak spochybňujete presnosť údajov)
• Právo na prenositeľnosť údajov: Získanie vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte pre presunutie na inú spoločnosť
• Právo na odvolanie súhlasu: Odvolanie súhlasu proti spracúvaniu údajov na marketingové účely alebo spracúvaniu na základe našich právnych záujmov
• Právo na odvolanie žaloby: Žaloba na spracúvanie údajov v dozornom orgáne pre ochranu údajov na Slovensku (ÚOOÚ)

Na využitie týchto práv môžete poslať požiadavku prostredníctvom e-mailu ccy1196922493@gmail.com alebo WhatsApp +44-7877178505.

Požiadavka musí byť podpísaná a obsahovať identifikáciu používateľa/partnera ako aj presný popis požadovaného práva.

🛡️ 5. Bezpečnosť spracúvania osobných a obchodných údajov

Používame všetky potrebné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných a obchodných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, vymazaním alebo poskytovaním tretím osobám.

Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie údajov pri prenose prostredníctvom webových stránok a komunikačných kanálov
• Obmedzený prístup k údajom iba pre autorizovaných členov našej lokálnej tímu v Bratislave
• Regulárne školenia našej tímu o ochrane osobných údajov a aplikácii GDPR
• Regulárne bezpečnostné kontroly všetkých digitálnych kanálov (webové stránky, WhatsApp, e-mail)
• Zmluvy s tretími osobami o ochrane údajov (Štandardné klauzule GDPR)

Aj keď používame najmodernejšie bezpečnostné opatrenia, je potrebné upozorniť, že žiadna online komunikácia nie je úplne bezpečná.

Neberieme na sebe zodpovednosť za neoprávnený prístup k údajom, ktorý vznikne v dôsledku nedostatkov v zariadeniach alebo sieti používateľa/partnera.

📅 6. Zmeny zásad ochrany súkromia a dozorné orgány