Podmienky dodávky a sledovania objednávok

Ďakujeme za výber Vape Slovensko – vašho spoľahlivého partnera pre jednorázové elektronické cigarety a vaping shop! Snažíme sa poskytovať rýchlu, transparentnú a bezproblémovú dodávkovú službu pre všetkých zákazníkov po celej Európe, s jasnými podmienkami a možnosťami sledovania každej objednávky z našej on-line predajne. Všetky podrobnosti o procese spracovania, čase dodávky a dodatočných službách nájdete nižšie.

1. Spracovanie a odoslanie objednávok

Všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom vapsk.com/shop sa spracúvajú do 1-2 pracovných dní (pondelok do piatok, okrem štátnych sviatkov). Objednávky prijate sobotu, nedeľu alebo sviatok sa spracúvajú prvý nasledujúci pracovný deň a odosielame ich čo najskôr.

2. Odhadovaný čas dodávky podľa regiónov

Čas dodávky závisí od vašej lokality a vybranej dodávkovej služby, pričom sa priemerne pohybuje medzi 3-15 pracovnými dňami. Naše hlavné dodávkové partnerstvá sú DPD, GLS a UPS, a pre európske skladové priestory používame rýchle lokálne služby na minimalizáciu čakania. Podrobný prehľad podľa krajín:

3. Sledovanie objednávky – sledujte vaš balík v reálnom čase

Po odoslaní vašej objednávky automaticky dostanete E-MAIL s potvrdením odoslania a jedinečným kódom na sledovanie. Používajúc tento kód, môžete sledovať cestu balíka v reálnom čase prostredníctvom našich dodávkových partnerov alebo priamo prostredníctvom odkazov v potvrdení odoslania.

• Kód na sledovanie stane sa aktívny do 1-2 pracovných dní po odoslani (dodávkové služby potrebujú čas na aktualizáciu údajov)
• Ak ste nedostali kód na sledovanie po 3 pracovných dňoch od potvrdenia objednávky, kontaktujte našu podporu okamžite
• Všetky zmeny stavu lokality balíka budú vám odoslané na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri nákupe

4. Zrušenie a zmena objednávky

Máte právo zmeniť detaily objednávky (dodávkovú adresu, množstvo tovaru) alebo ju zrušiť len pred odoslaním balíka z našich skladových priestorov. Po označení balíka ako "odoslaný" v našom systéme nie je možné vykonať žiadne zmeny – to je podmienka stanovená našimi dodávkovými partnerstvami.

5. Bezplatná dodávka a služba DDP (bez dodatočných nákladov)

Poskytujeme BEZPLATNÚ dodávku pre všetky objednávky hodnotou VIAC NĚŽ 110 EUR po celej Európskej Únii – táto výhoda sa automaticky aplikuje pri checkout-e v našej predajni, bez potreby zadania zľavového kódu.

Všetky naše objednávky pre krajiny EÚ sa uskutočňujú prostredníctvom služby DDP (Delivered Duty Paid) – to znamená, že sme zahrnuli všetky náklady (cla, DPH, prípadné náklady) do ceny tovaru. Pri prevzatí balíka nebude potrebné platiť žiadne dodatočné poplatky!

• Služba DDP je dostupná pre všetky krajiny Európskej Únie, vrátane Slovenska
• Pre krajiny mimo EÚ platia platné celné predpisy danej krajiny – všetky dodatočné náklady nesie zákazník
• Bezplatná dodávka sa nekombinuje s inými zľavami, ale platí pre všetky shop v našej predajni